FAQ よくある質問
お客様から寄せられ、疑問・質問を一覧にいたしました。
こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームでお気軽にご相談ください。
チェックイン・チェックアウトについて
- チェックインの時間を早めることはできますか？
- 通常チェックイン時刻の1時間前にあたる14:00から、4,400円（税込）の追加料金にて承っております。
ご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、恐れ入りますが事前にご相談ください。 - チェックアウトの延長はできますか？
-
通常チェックアウト時刻から最大2時間延長の13:00まで、1時間ごとに4,400円（税込）にて承っております。
ご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、恐れ入りますが事前にご相談ください。
客室について
- 当日のお部屋のリクエストはできますか？
- お部屋につきましては当日の状況に応じてご案内をさせていただきます。
ご希望に沿えない場合もございますことを予めご了承ください。 - スタンダードタイプのお部屋の眺望は？
- スタンダードタイプはあいにく全て1階に位置し、眺望が臨みにくい構造となっております。
もし別のお部屋をご検討の場合は、お部屋のタイプにリバーとあるものをお選びいただきますと、よりご希望に添えるかと思いますのでご参考になりましたら幸いです。
お食事について
- 夕食を追加することはできますか？
-
はい、可能でございます。
18:00もしくは19:30の2部制で事前予約にて承っております。ご予約状況により満席となる可能性がございます為、ご入用の際はお早目にお知らせください。 - 夕食のメニューはありますか？
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はい、ございます。
「薪火で仕上げるコース料理」オールインクルーシブディナー料金：お一人様￥14,850円（消費税・サービス料込）
内容：和・洋のテイストを織り交ぜた薪火料理のコース
※上記お値段内にお食事中のお飲み物代も含まれております
ご予約は、18:00もしくは19:30の2部制で承っており、ご予約状況により満席となる可能性がございます為、ご入用の際はお早目にお知らせください。 - 子供の夕食を追加することはできますか？
-
はい、可能でございます。
チェックイン時のご注文でもご準備可能でございます。
当日お写真を見ながらのご検討をご希望の場合は、チェックイン時にフロントにてご相談ください。
そのほか離乳食等をお持ち込みの場合は、温め対応もさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。 - 子供の夕食のメニューはありますか？
-
はい、ございます。
お子様向けのご夕食メニューですが、下記のパターンでご用意しております。
① Kids ハンバーグプレート おひとつ2,000円（税込）
（お子様ランチのようなメニューです。）
内容：ハンバーグ・エビフライ・野菜・ライス・コーンスープ
含まれるアレルゲン：卵・小麦・甲殻類・乳製品・米
② Kids フィッシュプレート おひとつ2,000円（税込）
（お肉よりもお魚が好きなお子様向けのメニューです。）
内容：蒸し魚・野菜・ライス・コーンスープ
含まれるアレルゲン：大豆・小麦・乳製品・米
Baby リゾット おひとつ600円（税込）
（離乳食期のお子様にもお召し上がりいただけるメニューです。）
内容：野菜とチーズのリゾット（お子様用お茶碗1杯分量）
含まれるアレルゲン：乳製品・米
④ Baby カレー おひとつ600円（税込）
（離乳食以上、お子様ランチ未満の量感でご準備しているメニューです。）
内容：野菜の甘口カレー（お子様用プレートにて提供）
含まれるアレルゲン：米
なお上記のメニューはチェックイン時のご注文でもご準備可能でございます。
当日お写真を見ながらのご検討をご希望の場合は、チェックイン時にフロントにてご相談ください。
そのほか離乳食等をお持ち込みの場合は、温め対応もさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。 - 子供の朝食はありますか？
-
はい、ございます。
お子様分のご飯とお味噌汁を無料でご提供させていただきます。
おかずは親御様のものをお取り分けいただきつつお楽しみいただければ幸いでございます。
そのほか離乳食等をお持ち込みの場合は、温め対応もさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。 - 記念日やお祝いの際に、特別なサービスはありますか？
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はい、お祝いのプレートがございます。
お祝いのプレートにつきましては、ご夕食時のデザートに「Happy Birthday」と刻印が入ったクッキーを添えてご用意させていただきます。
こちらであれば、特にご料金のご追加なく承ります。
定型文となりますため、お名前を入れる事が出来かねますことをご理解賜れましたら幸いです。 - アニバーサリーケーキの注文はできますか？
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はい、可能でございます。
ケーキ 10.5cm 各5,000円(税込)生クリームもしくはチョコレートでご用意ができます。
「Happy Birthday + お名前」等、ご希望のメッセージプレートを添えてご用意させていただきます。
ご手配は5日前が期限となりますので、あらかじめ上記ご希望をお申し付けください。
館内施設について
- サウナの利用方法は？
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当館にはコンセプトの異なる3種類のプライベートサウナのご用意があり、事前予約制で90分のご利用となります。
ご希望のサウナルームとご希望のお時間をお知らせください。
なお他のお客様からのご予約状況に依り、ご希望通りのご案内が叶わない可能姓がございます。予めご了承の上、お早めにお申し付けください。 - 温泉・大浴場はありますか？
- あいにく、当館には温泉及び大浴場のご用意はございません。
アクセスについて
- 電車での行き方を教えて欲しい。
- 当館が叡山電鉄「八瀬比叡山口」駅から徒歩約7分の立地にございます。
京都市中心部からは京阪電車経由で「出町柳駅」から叡山電鉄へ乗り換えの上ご利用いただくとスムーズにお越しいただけます。
地図アプリ等で表示されない吊り橋を経由するルートとなりますので、差し支えなければ当日に駅へご到着された際にお電話をいただければ幸いでございます。 - バスでの行き方を教えて欲しい。
- 当館が京都バス「八瀬駅前」停留所より徒歩約7分の立地にございます。
京都駅から八瀬駅前バス停へのアクセスは、京都駅前バス乗り場「C3のりば（大原・国際会館駅方面）」から17系統もしくは特17系統のバスにご乗車ください。 - タクシーでの行き方を教えて欲しい。
- タクシーをご利用の場合はドライバーさんへホテル名と併せて「瑠璃光院」を目印にお伝えいただくとよりスムーズにお越しいただけます。
京都駅よりタクシーご乗車の場合は、中央口（京都タワー側）タクシー乗り場から約40分となります。
※所要時間は交通状況により変動する可能性がございます、予めご了承ください。 - 車での行き方を教えて欲しい。
- お車でのルートは、こちらの動画がご参考になるかと存じます。
https://www.instagram.com/moksa_rebirthhotel/reel/CkIwORCgzz3/ - 送迎はありますか？
- 事前予約制ではございますが京都市営地下鉄「国際会館」駅からホテルまで、送迎サービスをご用意しております。
ご利用の場合は14:30 / 15:30 / 16:30のいずれかの時間からご希望のお時間と、ご乗車いただく人数をお知らせください。
ご予約当日は同駅「3番」出入り口より地上へお越しいただき、右手へ70mほどお進みいただいたバス待機場へホテルのロゴが入った白色のお車でお迎えにあがります。
交通状況や時期により、やむを得ず送迎を一時休止する場合がございます。
あらかじめご了承ください。 - タクシーの手配は可能ですか？
- はい、可能でございます。
- 駐車場はありますか？
- はい、ございます。最大約25台分の駐車スペースをご用意しております。
詳しくはフロントまでお申し付けください。 - チェックイン前に周辺を観光したいのですが駐車場は使えますか？
- はい、可能でございます。
チェックイン前やチェックアウト後であっても、ホテルから徒歩圏内の観光の際には、当日の状況に応じて駐車可能なスペースをご案内いたします。
詳しくはフロントまでお申し付けください。
その他サービス
- チェックイン前の荷物は預かってくれますか?
- もちろんお預かりいたします。
ただし、一部お取り扱いできないお荷物もございます。
事前にお預け予定時刻がお決まりの場合は、あらかじめお知らせください。